Du-O-Lap - Selos Mecânicos Du-O-Lap - soluções tecnologicas para vedações industriais
 
 
 
Avaliação de Satisfação de Clientes
Data: / / (ex: 01/01/1900)
Cliente:
Endereço:
Contato:
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Setor Envolvido:
Produto(s) Fornecido(s):
Fone:
 
Favor indicar os nomes de nossos representantes que você tem contato:
 
Questões:
 
1) Qual o fator mais importante na hora de adquirir um selo mecânico?
Classifique de 1 a 5, sendo que o número 1 é o grau de importância mais baixo e o número 5 o grau de importância mais alto:
a) Preço
b) Flexibilidade comercial
c) Prazo de entrega apresentado
d) Capacitação e assistência técnica
e) Qualidade e confiabilidade do produto
 
2) O que o motiva a comprar da Du-O-Lap? (escolher apenas uma alternativa)
a) Preço
b) Flexibilidade comercial
c) Prazo de entrega apresentado
d) Capacitação e assistência técnica
e) Qualidade e confiabilidade do produto
 
3) Na sua percepção, no que a Du-O-Lap é melhor que a concorrência? (pode escolher mais que uma alternativa)
a) Atendimento comercial (cordialidade, facilidade de contato, agilidade no envio de orçamentos, etc.)
b) Flexibilidade comercial
c) Qualidade da proposta
d) Prazo apresentado
e) Capacitação e assistência técnica
f) Qualidade e confiabilidade do produto
g) Atendimento pós-venda
Justifique sua escolha:
 
4) Na sua percepção, no que a Du-O-Lap é pior que a concorrência? (pode escolher mais que uma alternativa)
a) Atendimento comercial (cordialidade, facilidade de contato, agilidade no envio de orçamentos, etc.)
b) Flexibilidade comercial
c) Qualidade da proposta
d) Prazo apresentado
e) Capacitação e assistência técnica
f) Qualidade e confiabilidade do produto
g) Atendimento pós-venda
Justifique sua escolha:
 
5) Sua satisfação com a Du-O-Lap - Classifique:

Legenda:

5 - Muito Satisfeito

4 - Satisfeito

3 - Regular

2 - Insatisfeito

1 - Muito Insatisfeito
N/A - Não Avaliado
   
5
4
3
2
1
N/A
1
 Atendimento Comercial (cordialidade, facilidade de contato, agilidade no envio de orçamentos, etc.)
  Comentários:
2
 Flexibilidade comercial
  Comentários:
3
 Qualidade da proposta
  Comentários:
4
 Prazo apresentado
  Comentários:
5
 Capacitação Técnica
  Comentários:
6
 Qualidade e confiabilidade do Produto
  Comentários:
7
 Atendimento Pós-Venda
  Comentários:
   
8
Comentários Adicionais:

Agradecemos o preenchimento desse questionário. Ele será de grande valia para aprimorarmos nossos processos e darmos excelência em atendimento aos nossos clientes.

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